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Vital CRM客戶關係管理
產業類別:電腦&軟體精品
產品型號:雲端客戶關係管理
叡揚資訊股份有限公司
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叡揚累積30年的經驗,投注在開發雲端服務,為其量身打造「Vital CRM雲端客戶關係管理」服務,透過創新的核心設計與其他競品明顯區隔,功能完全符合中小企業需求,將科技帶來的便利普及到每個辦公室。
*特色功能
以視覺化標籤讓使用者可以輕鬆對客戶進行管理和分群,針對不同客群提供精準行銷。也可串聯系統的聯繫腳本自動關懷客戶,營造更有感的客戶關係維護。
*敏捷開發模式
持續追求品質改善,在產品開發上採用SCRUM的敏捷開發模式,以三週為一個迭代週期,收集使用者建議和當下流行的應用趨勢,以持續開發的方式確保所系統功準確符合客戶變化的需求。
*創新與品質肯定
Vital CRM目前已服務等超過1000家中小企業導入,累積許多成功案例。憑藉優秀的服務,Vital CRM於2012年榮獲台灣雲端運算產業協會頒發的雲端創新獎;2016年獲經濟部工業局「雲端產業服務團雲端金項獎」及台灣雲端物聯網產業協會「雲端物聯網創新獎」;2017年更榮登世界知名資訊科技產業研究分析機構Gartner公司的CRM Vendor Guide,為台灣唯一一家。
*產品創新應用
自訂排程並透過系統自動發送郵件、簡訊,固定提供促銷訊息、紀念日問候等,以延續售後服務,讓客戶有驚喜與貼心感受,刺激客戶回流與交流。

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關於 叡揚資訊股份有限公司

成立於1987,是台灣資訊軟體業的領導廠商,也是區域級資訊軟體與雲端SaaS服務供應商。長期關心客戶的經營需求,經由成熟的軟體工程、先進的協同、行動通訊、雲端等資訊科技,開發出流程e化與創新應用系統,贏得金融業、政府、醫院與製造業等2,000餘客戶的肯定。

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叡揚資訊自1987成立以來,在軟體開發機制、架構、設計等方面持續演化與進步,總能在第一時間點探究新技術與商業模式,這些都是創辦人張培鏞與公司同仁一路走來所堅持的理念:「堅持建構優質的軟體文化、開發出好軟體」。 資訊科技發展以來,讓人類在工廠內之設備自動化、數據型態資料(Data)的運算與管理產生了巨大變化,但對於策略、規劃與專案管理等腦力活動的幫助始終還停留在文書、簡報、試算與 email 工具;叡揚人有個夢,就是結合當代的手持裝置,例如 smart phone , Tablet PC , 開發出一組絕佳的知識工作者平台,讓組織可以 : 1. 方便的做規劃、找尋、培育與善用人才 2. 有平台可以方便的做協同互動,儲存、找尋與整理文件 3. 可在各種會議與活動中很自然的留存、分享、激盪與追蹤相關人事物 成立以來,叡揚同仁始終秉持「品質與價值、承諾必實現」之堅持,已成為台灣金融、醫療、製造業、政府機關等的首選品牌,更將產品擴展到中國、日本;雲端架構與商業模式的快速演化,讓我們第一次有機會將前述的平台建構在雲端中心提供給分佈各處的中小企業與個人使用,這也是叡揚在台灣以及國際市場進一步躍升的好機會!我們認真在準備,用心邁進中!

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