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Danova AgenticOps 智慧維運
產業類別: 電腦&軟體精品
產品型號: Danova AgenticOps
中華電信股份有限公司
Danova AgenticOps是中華電信自主研發的智慧維運平台(AIOps)，以「讓技術變簡單、讓管理更直覺」為核心理念，協助企業因應日益複雜的IT維運挑戰。過去企業IT維運常面臨三大痛點：(1)分散各地的監控數據（效能、日誌、API等）、(2)海量的系統告警、(3)低效率的跨工具根因追查。 本產品以LLM技術為核心，整合全方位可觀測性數據、自動拓撲能力，可自動完成「告警降噪、根因分析與資源使用量預測」。當系統發生異常時自動判別維運場景(如：CPU、記憶體、磁碟及網路等)，立即分析原因並提供排障建議，協助維運人員快速掌握系統狀態，縮短故障排除時間。 使用體驗上，本產品提供AI智慧查詢功能，維運人員以自然語言即可查詢系統狀態、知識庫與告警資訊，大幅降低操作門檻。視覺設計上，平台結合2D拖拉式儀表板與3D數位孿生，可逐層下探機房、樓層、機櫃、設備，讓整體系統狀態一目了然。 導入成效上，本產品可將每日數十萬筆告警精煉為數百筆關鍵摘要(降噪率約99%)，讓平均故障修復時間縮短90%，重複性工作減少約90%，協助企業從過去「被動救火」模式，升級為「主動預防、智慧決策」的次世代管理模式。
