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東元（TECO）グループが打ち出したインテリジェントミールデリバリーサービスロボットは、軽やかで器用な動作でテーブル間を絶えず行き来し、料理を運搬します。移動速度・ルートの面で驚くべきパフォーマンスを発揮します。ロボットの数量や環境に応じ、複数の運搬ルートに対応できるほか、角度を変えて速度を調整でき、各ロボットの運搬効率を最適化することができます。同時に複数のセンサーコンポーネントにより外部の状況の細部まで検知でき、いっそう安全・安心な搬送作業を実現します。頭部にはLEDメッセージボードも装備されており、運搬状況に合わせて適切な文字と図柄を表示して、お客様に安心感と面白さも合わせて届けることができます。
本製品は、年間成長率の高い外食産業で厳しい顧客争奪戦が繰り広げられる中、行ったり来たりの繰り返し作業が多いこともあり、従業員の離職率が高く、新規募集も簡単ではない上、教育・研修コストもかさむという問題にソリューションをもたらすものです。内外からの問題で板挟みという厳しい競争環境下でも業績アップを維持するべく、本サービスロボットを導入すれば、労働環境の改善に加え、従業員の仕事内容をより単純化し、仕事により速く慣れることができるようになります。ホール・キッチン間を走り回る苦労がなくなり、心身ともにより健やかな状態で顧客とのやり取りにより多くの時間を費やすことができるようになります。同時に貴重な人的資源の流出を防ぎ、顧客との良好な関係を構築しやすくなる上、オペレーション効率と収益を高めることができるという一石「数鳥」の成果を生み出します。
東元のサービスロボットは、外食産業において今後ますますの事業拡大を図る当社の野心と決意を示しており、ハイテクと智慧を結びつけることで東元の外食事業はより美しい未来へと邁進してまいります。

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